90情侣坊-一站式情侣用品商城

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退换货流程


一、退款退货流程制度


  1、退换货申请—联系客服或网上自助提交申请—符合维修或退换货规则—上门取货(或客户快递)—接收处做好登记—检查商品—符合退换维修规定—退换货或维修。


  2、退换货申请—联系客服或网上自助提交申请—符合维修或退换货规则—上门取货(或客户快递)—接收处做好登记—检查商品—不符合退换维修规定—将商品原样返回(注:产生的运费由您承担)


  3、退换货申请—联系客服或网上自助提交申请—不符合维修或退换货规则—拒绝受理。


二、退款退货流程操作指引


  1、进入会员个人中心点击右边的【订单管理】 菜单项


  2、在订单管理中,在需要退款退货的订单处,点击【退款/退货】,并选择退款退货原因及进行退货商品的拍照等,提交退款退货。 


  3、90情侣坊商城审核后同意您的【退款退货】。 


  4、您需操作订单管理选择退货并输入商品订单号或货运单号。 


  5、我们根据您提交的退货申请安排物流配送人员到您家中进行取货或由您直接通过快递公司快递到90情侣坊商城指定地点。


  6、货物收到后,我们将进行您的退款流程,您的钱款预计7-15日直接退入您相应账户中。


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